У куртки, опущенной в контейнер «Спасибо!», может появиться ценник. Продажа подаренных вещей оплачивает работу системы, в которой другую одежду люди получают бесплатно, а изношенный текстиль отправляется на переработку.
Решение на сортировке
Между пакетом, который петербуржец вынес из дома, и вешалкой магазина стоят сотрудники сортировки. Они распределяют собранное: что можно передать людям, что отправить в продажу, что годится лишь на вторичное сырьё. Отдельно остаются вещи, которым не подходит ни один из этих путей.
Судьба одежды зависит от её состояния и возможности дальнейшего использования. Для продажи имеют значение качество и состояние вещи; для переработки — ещё и состав ткани. Само попадание в контейнер не означает, что содержимое пакета целиком отправится в магазин или целиком достанется получателям помощи.
По опубликованной схеме «Спасибо!», 40% поступающих вещей передают благотворительным организациям и людям через Центр выдачи, 25% направляют в магазины-партнёры, 20% — на переработку. Оставшиеся 15% непригодны и для носки, и для переработки. Такое же распределение представитель проекта описывала Агентству социальной информации.
Это доли общего потока. Пожертвованная куртка может помочь непосредственно — согреть нового владельца — или стать товаром, продажа которого принесёт деньги на работу проекта и благотворительность.
Расходы за ценником
Одежду сеть получает в дар, но её дальнейший путь требует оплаченной работы. Вещи нужно забрать, перевезти, разобрать и доставить к месту продажи или выдачи. У транспорта есть расходы на топливо и обслуживание, у сотрудников — зарплата, у помещений — аренда. Проект также платит налоги.
Выручка и деньги, перечисленные на благотворительность, — разные суммы. Сначала продажи покрывают расходы. Затем средства за вычетом этих расходов направляют благотворительным организациям. В цену вещи, как объясняет «Спасибо!», входят её состояние и качество, накладные расходы и социальные обязательства проекта.
Необходимость такой организации обнаружилась ещё в первые годы. Основательница сети Юлия Титова рассказывала New Retail, что сначала почти все работали волонтёрами и брались за любые задачи. Затем обязанности разделили, выстроили финансовую систему, предусмотрели средства на устойчивую работу и развитие. Магазину понадобились те же процессы, что и обычной торговле: продажи, выкладка, привлечение покупателей.
Перед выходом в торговый зал вещи проходят обработку паром. После покупки сеть рекомендует их постирать. Покупатель оплачивает выбранную одежду и одновременно участвует в содержании всей цепочки её сбора и распределения.
Бесплатная вешалка
Другая часть собранного поступает в Центр выдачи «Спасибо!», который работает совместно с фондом «Тёплый дом» на набережной Обводного канала, 128. Здесь человек сам выбирает нужные вещи из представленных в зале. Посещение — по предварительной записи.
Правила центра предусматривают до 6 килограммов одежды для посетителя и по 6 килограммов для каждого члена семьи, если это позволяет категория получателя помощи. Дополнительно можно взять до четырёх пар обуви на человека: её не включают в вес одежды. В центре также выбирают книги, игрушки и аксессуары.
При первом посещении нужны паспорт и документ, подтверждающий право на помощь. Частота обращений различается: например, многодетные и малообеспеченные семьи с детьми могут получать вещи раз в три месяца, пенсионеры и малообеспеченные люди без детей — раз в полгода.
Ткань вместо одежды
Изношенность ещё не всегда означает мусор. Для переработки «Спасибо!» принимает непригодные для носки вещи из натуральных тканей. Партнёры превращают ветошь в волокно, которое затем используют в обтирочных материалах, полотенцах, рабочих перчатках и даже набивке боксёрских груш.
Но возможности переработки ограничивают приём. Непригодную для носки обувь сеть просит не приносить. В перечне исключений есть и тяжёлые советские шубы и пальто, утратившие актуальность. Для передачи другим людям нужны чистые вещи в хорошем состоянии.
Пакет с тёплыми вещами
Осенний разбор шкафа начинается ещё до контейнера: носибельную одежду и ветошь можно подготовить раздельно. У сети есть конкретные правила передачи:
- Одежда и обувь должны быть чистыми; обувь сдают без коробок.
- Пакет с вещами, непригодными для носки, просят подписать — это облегчает сортировку.
- Пакеты нужно класть внутрь контейнера и укладывать так, чтобы при выемке одежда не рассыпалась.
Передать одежду можно также в магазинах. В мае 2026 года в Петербурге появился ещё один способ: бесплатный вывоз через совместный сервис «Спасибо!» и «Авито». Как сообщала «Собака.ru», заявку оформляют в разделе «#яПомогаю», указывая категорию и объём вещей, после чего согласуют приезд курьера. Для этого сервиса принимают чистые вещи, готовые к использованию; максимальный вес передачи — 50 килограммов.