Петербурженка требует взыскать с Say Agency 18,7 тысячи рублей за билет на концерты Канье Уэста, а также 913 рублей неустойки, штрафа и расходов.
В Выборгском районном суде Петербурга зарегистрировали иск, связанный с защитой прав потребителей. Ответчиками указаны агентство Say Agency и билетная компания Intickets.
По данным карточки дела, покупательница приобрела билет 17 августа 2026 года, в день старта продаж. Подтверждение оплаты и электронный билет поступили ей на почту на следующий день.
Как сообщила руководитель объединённой пресс-службы судов Петербурга Дарья Лебедева, истец не знала, что у организатора не было подписанного договора со стадионом «Газпром Арена». Эту площадку указывали в билетах как место проведения концертов, запланированных на 10 и 11 октября 2026 года.
Петербурженка считает, что при покупке её ввели в заблуждение относительно существенных условий услуги: ей не сообщили об отсутствии договора с площадкой и продаже билетов при неисполненных отлагательных условиях.
Ранее комитет по культуре Петербурга заявил, что Say Agency не согласовала проведение концертов со Смольным, хотя такое требование действует со времён пандемии коронавируса. Роспотребнадзор также вынес компании предостережение после жалоб покупателей, которые не могли вернуть деньги за билеты.
В «Газпром Арене» ранее сообщали, что в плане мероприятий на октябрь 2026 года нет выступлений иностранных артистов. Билеты на заявленные концерты стоили от 9 тысяч рублей до 160 тысяч рублей.